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En Paladar de Mar adquirimos el pescado/marisco que se le va a enviar después de que haga su pedido para garantizar la máxima frescura. Este proceso puede conllevar que el producto solicitado no se encuentre disponible en el momento necesario para realizar el envío.
Supuestos por los que no podriamos suministrar el género solicitado:
- Causas meteorológicas: Temporales, mareas, ... que impidan la llegada del producto necesario a nuestras lonjas.
- Causas biológicas: Mareas rojas, mareas negras, ...
- Escasez de la especie: En algunas especies la escasez de la misma, ya sea de manera continua o de manera temporal durante alguna época del año (incluídas vedas), puede provocar la no disponibilidad en el momento deseado para realizar el pedido.
- CALIDAD: Si el producto disponible en lonja se considera que no tiene una calidad acorde con el producto adquirido NUNCA será enviado.
En cualquiera de estos supuestos un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted lo más pronto posible, intentando buscar la solución que más le convenga, teniendo en cuenta que siempre tendrá derecho al reintegro del importe del producto que no se le puede servir así como de los gastos de envío si fuese el caso.